Política de cancelamento e falta eventos climbing - climbing.com.br
Política de cancelamento e falta
A qualquer momento imprevistos podem acontecer e fazer com que um aluno não possa participar de algum curso. Da mesma maneira, por não atingir o mínimo necessário ou algum imprevisto, algum evento oferecido por nós poderá ser cancelado pela nossa equipe. Sendo assim, como funcionam os reembolsos em caso de cancelamento, falta ou remarcação de curso?
Cancelamento de evento (curso, saída, oficina etc.)
Por não atingir o número mínimo de participantes
No caso de cancelamento de agenda devido não atingirmos o mínimo de participantes necessários para o evento será oferecido reembolso de 100% do valor pago pelos participantes ou mantido crédito integral do valor para o mesmo ou outro evento que venhamos a oferecer.
Por motivo de força maior (imprevistos, previsão do tempo não favorável para aula prática etc.)
No caso de cancelamento de agenda pela nossa equipe devido algum imprevisto ou previsão de tempo não favorável para aula prática oferecemos reembolso do valor proporcional à aula cancelada ou mantido crédito proporcional ao cancelamento para o mesmo ou outro evento que venhamos a oferecer.
Falta, cancelamento ou remarcação de data pelo aluno
Até 96 h antes do início do evento
Caso o aluno cancele sua presença ou solicite remarcação de data com até 96 h (4 dias) de antecedência ao início do evento será oferecido reembolso de 100% do valor pago ou mantido crédito integral do valor para o mesmo ou outro evento que venhamos a oferecer.
Até 48 h antes do início do evento
Caso o aluno cancele sua presença ou solicite remarcação de data com até 48 h de antecedência (2 dias) ao início do evento será oferecido reembolso de 75% do valor pago ou mantido crédito para o mesmo ou outro evento que venhamos a oferecer.
Menos de 48 h antes do início do evento
Caso o aluno cancele sua presença ou solicite remarcação de data com menos de 48 h (2 dias) de antecedência ao início do evento será oferecido reembolso de 50% do valor pago ou mantido crédito para o mesmo ou outro evento que venhamos a oferecer.
Falta sem aviso prévio
Caso o aluno falte a algum evento sem notificação prévia não haverá reembolso sobre o valor pago.
Falta parcial
Caso o aluno falte ou cancele sua presença parcialmente em algum evento o reembolso será de acordo com o valor proporcional ao evento oferecido de acordo com as porcentagens descritas acima.
Havendo dúvidas entre em contato!
